Política de privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo se recogen, utilizan, almacenan, comparten y protegen los datos personales que nos facilites como usuario profesional a través de las áreas pública y privada, según aplique, de los sitios web (en adelante, el “Sitio Web”) de DataVenues.

Tus datos personales serán tratados de forma eficaz, proporcional y responsable, en estricto cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (EU) 679/2016 General de Protección de Datos (“RGPD”), en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (“LOPDGDD”) y en el resto de la normativa que resulte eventualmente aplicable. A continuación, te ofrecemos toda la información que necesitas conocer, de forma clara y transparente, sobre cómo tratamos tus datos personales y protegemos tu privacidad.

Por tu parte, deberás garantizar: (a) la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos (especialmente, pero no únicamente, aquellos que sean datos de carácter personal) que comuniques a través del Sitio Web; (b) que son datos de tu persona o compañía y (c) que mantendrás actualizada la información facilitada, de forma que responda en todo momento a su situación real, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realices, así como de los perjuicios que pudieran derivarse de ello.

1. RESPONSABLE

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad: Adevinta Spain S.L.U. (“Adevinta Spain”)

Domicilio social: Calle Hernani, 59, 1a planta, 28020 Madrid, España.

NIF: B83411652.

Teléfono de contacto: 93 576 55 00

Correo electrónico: support@datavenues.com

Correo electrónico contacto Delegado Protección de Datos: privacidad.fotocasa@fotocasa.es

2. TIPOLOGÍA DE DATOS TRATADOS

¿Qué información personal vamos a tratar?

Gestionamos tus datos personales para poder prestarte los servicios que nos hayas solicitado a través de tus interacciones en el Sitio Web, dentro de la relación contractual que mantenemos con tu compañía. Dichos datos personales que tratamos, pueden ser, a título enunciativo pero no limitativo: tu nombre, apellidos, correo electrónico, identificación como usuario, contraseña, número de teléfono, información completa de inmuebles (incluyendo la dirección física de los mismos), datos de navegación, información bancaria o datos de facturación, según el caso, entre otros.

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios recogidos en el Sitio Web serán de obligada cumplimentación. Por tanto, en el caso de que no se faciliten o se faciliten de forma incorrecta, podría conllevar la imposibilidad de que se puedan facilitar los servicios o información solicitados, sin perjuicio de poder seguir visualizando el contenido del Sitio Web.

3. FINALIDADES DE TRATAMIENTO Y BASES LEGALES LEGITIMADORAS

¿Cómo vamos a tratar tus datos personales y qué nos permite hacerlo?

En cuanto al listado de servicios que nos puedes solicitar y te podemos prestar, se incluyen:

3.1. ALTA EN NUESTRA PLATAFORMA Y PRESTACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS PROFESIONALES

• Envío de comunicaciones importantes, y necesarias relacionadas con la prestación de nuestros servicios, incluyendo el envío de recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte, entre otros. La base legitimadora será la ejecución de un contrato y el cumplimiento de obligaciones legales, en aquellos casos que aplique.
• Prestación del servicio de atención al cliente con el fin de atender tu reclamación o consulta. La base legitimadora será la ejecución del contrato.
• Funcionalidad Single Sign On: Como usuario, se te permitirá hacer uso y acceder a todos los canales que tengan implementada la funcionalidad del SSO de Fotocasa Pro. Este servicio te proporcionará un perfil con un nombre de usuario y una contraseña que te permitirán identificarte como usuario registrado. La base legitimadora es el consentimiento. Además, podrás utilizar el servicio de SSO para registrarte y utilizar las mismas credenciales en cualquier servicio de nuestros partners y colaboradores que tengan implementada esta funcionalidad. Te informamos de que el uso del servicio SSO en cualquier servicio externo a Fotocasa Pro es completamente voluntario y debe ser aceptado expresamente. No se transmitirán datos personales a terceros a menos que nos facilites tu consentimiento expreso. En estos casos en los que Fotocasa Pro actúa como plataforma externa, cargará la información de la que dispone referente a tu usuario en los formularios de registro de los servicios prestados por nuestros partners y colaboradores, una vez que hayas facilitado tu consentimiento expreso para ello. Posteriormente, deberás finalizar el proceso de registro aceptando los términos y condiciones así como la Política de Privacidad de los servicios concretos de nuestros partners/ colaboradores (creándose un nuevo perfil de usuario en estos sitios web), según lo dispuesto en sus políticas de privacidad.
• Como usuario registrado, podrás beneficiarte de los servicios prestados a través de nuestro chatbot transaccional con el que podrás interactuar y obtener más información comercial acerca de tu cuenta, tus productos y servicios contratados, previa verificación de tu usuario. La base legitimadora será la relación contractual.

3.2. FINES ANALÍTICOS Y ESTADÍSTICOS

• Elaboración de informes estadísticos sobre tu perfil de usuario en función de tus hábitos de acceso y la actividad desarrollada en el Sitio Web, en su caso, de acuerdo con nuestra política de cookies, con el fin de poder desarrollar y mejorar el funcionamiento de nuestro portal. La base legitimadora será el interés legítimo. Mejorar los servicios a los que te suscribas y prestaciones de DataVenues/ Fotocasa Pro mediante el estudio de tu comportamiento como usuario. La base legitimadora será el interés legítimo.

3.3. ACTIVIDADES DE MARKETING Y ESTUDIOS DE MERCADO

• Ponernos en contacto contigo para ofrecerte productos y servicios que puedan ser de tu interés en base a tu perfil comercial, así como novedades de DataVenues/ Fotocasa Pro, newsletter, cursos o eventos, a través de cualquier canal (email, teléfono, mensajería instantánea), en base a nuestro interés legítimo de mantener contacto comercial contigo, salvo que nos indiques lo contrario.
• Descarga de guías, ebooks y material relacionado con el mundo inmobiliario. La base legitimadora será tu consentimiento.
• Envío de encuestas de satisfacción en relación con los servicios prestados y el análisis y tratamiento de la información resultante de dichas encuestas, incluyendo la posibilidad de contactar contigo en relación con las respuestas que voluntariamente respondas y nos facilites, por motivos de calidad y de mejora de nuestros productos y servicios. La base legitimadora será el interés legítimo.

3.4. SEGURIDAD CUENTA Y PLATAFORMA

Prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (por ejemplo, actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, entre otros). La base legitimadora será el interés legítimo.

3.5. CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES

Dar cumplimiento de obligaciones establecidas en la normativa, incluyendo la atención de los ejercicios de derechos de los interesados reconocidos por la normativa aplicable. En caso de resultar necesario, usaremos tu información según se requiera para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales. La base legitimadora será el cumplimiento de una obligación legal.

4. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Te informamos de que, mientras seas usuario de nuestro portal y utilices nuestros servicios, tus datos serán conservados mientras dure la relación contractual y comercial con nosotros. En aquellos casos en los que el tratamiento de tus datos esté basado en tu consentimiento, hasta que revoques el mismo. En los supuestos legalmente previstos, trataremos tus datos hasta que solicites la supresión de los mismos, sin perjuicio de que los datos sean conservados por nosotros el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y los plazos establecidos por la Ley.

Durante todo el período de conservación, se aplican medidas de seguridad apropiadas para evitar cualquier riesgo de destrucción, pérdida, alteración accidental o acceso no autorizado a sus datos personales. Igualmente, te indicamos que, con carácter previo a que tus datos personales sean eliminados en su totalidad, éstos se conservarán bloqueados al finalizar el tratamiento al que se destinan y durante los plazos de prescripción de obligaciones definidos para cada finalidad del tratamiento, a los solos efectos de responder o cumplir con posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

5. ENLACES O PÁGINAS DE TERCEROS

Con el fin de ofrecerte los mejores servicios relacionados con el sector inmobiliario podemos hacer referencia y/o facilitarte el acceso a servicios prestados por terceros que puedan resultar de tu interés y a los que podrás acceder a través de enlaces o páginas web externas. En estos casos, te recordamos que el servicio será prestado directamente por cada uno de ellos, sin que DataVenues ni Fotocasa Pro sea responsable de los tratamientos llevados a cabo por estos, ni ceda ningún tipo de información, de tal forma que tendrás que aceptar sus respectivas políticas de privacidad y textos legales, con carácter previo a facilitarles tus datos personales.

6. DESTINATARIOS

¿A quiénes se comunicarán tus datos?

Únicamente se compartirán o facilitarán tus datos a terceros en la medida en que sea necesario y esté permitido o sea obligatorio de conformidad con la normativa vigente. En este sentido, tus datos podrán ser comunicados:

• Para llevar a cabo nuestra actividad, acudimos a determinados proveedores y servicios de confianza que podrían acceder a nuestros sistemas a fin de prestarnos los servicios o bien para prestártelos a ti en nuestro nombre. En estos casos, te informamos de que Adevinta Spain ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con cada uno de ellos. Estos proveedores tienen la obligación contractual de proteger tus datos personales con las máximas garantías posibles y únicamente podrán acceder a ellos con el fin de llevar a cabo los servicios contratados. En algunos casos, estos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, lo que puede implicar que sus datos puedan ser objeto de una transferencia internacional. En estos casos, los datos personales estarán protegidos por los proveedores de servicios a través de la adopción de medidas adecuadas y/o mediante la firma de las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea relativas a la transferencia de datos aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.
• Por otra parte, los datos personales que nos proporciones podrán quedar disponibles para su acceso a miembros de nuestras empresas del Grupo Adevinta para fines administrativos y de soporte.
• Podremos comunicar tus datos de carácter personal a organismos públicos, órganos policiales, juzgados y tribunales, autoridades fiscales y organismos reguladores siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias, sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o con un requerimiento/ solicitud legalmente vinculante y en aquellos casos en los que sea necesario para responder a causas presentadas contra DataVenues/ Fotocasa Pro.

7. DERECHOS

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos y cómo puedes ejercerlos?

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Adevinta Spain estamos tratando datos personales que te conciernan, o no.

Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Adicionalmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Adevinta Spain dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, contractuales o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros a través de los correos electrónicos indicados en el apartado 1, a través de los enlaces habilitados que encontrarás en los correos electrónicos y comunicaciones de Adevinta Spain, o accediendo a tu perfil en tu cuenta de usuario. Alternativamente, también puedes dirigirte a nosotros mediante correo postal en la siguiente dirección: Adevinta Spain, C/Hernani, 59, 1a planta, 28020 Madrid, España. Dirigido a Atención al Usuario e indicando en el sobre “Protección de Datos”. A fin de cursar tu solicitud sin demoras, recuerda facilitar con claridad la mayor información posible sobre tu solicitud: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico que utilizas para la cuenta o portal objeto de tu solicitud. Además, te recordamos que el ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que se formulen solicitudes de acceso manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso estamos legalmente habilitados para aplicar un canon razonable que cubra el coste de la tramitación de su solicitud.

Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.

8. COOKIES

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares en nuestro Sitio Web. Para obtener más información acerca de las cookies que utilizamos, puedes consultar nuestra política de cookies a la que puedes acceder a través del siguiente enlace política de cookies.

9. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

Garantizamos que tratará tus datos de forma confidencial, guardando en todo momento el preceptivo y más estricto deber de secreto respecto de los mismos, conforme a lo dispuesto en la normativa de aplicación. Igualmente, te informamos de que revisamos periódicamente las medidas de seguridad técnicas y organizativas que aplica en sus sistemas de información y comunicación con el objeto de impedir la pérdida, alteración, uso indebido o cualquier otro tratamiento no autorizado de su información personal.

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento con el fin de adaptarla a la legislación aplicable vigente. Todas las modificaciones serán publicadas tanto en el Sitio Web, por lo que te recomendamos que lo consultes con carácter habitual.

Última actualización: 3 de abril de 2024.